MAXПолитика конфиденциальности приложения «ЭЛПТС.РФ»
Что приложение делает с вашими данными: что остаётся на телефоне, что уходит на сервер, кому передаётся и что происходит при удалении учётной записи.
Редакция от 13 октября 2026 года
Паспорт, СНИЛС, СТС, права и полис из раздела «Мои документы» хранятся в защищённом хранилище устройства под Face ID и на наши серверы не отправляются.
Данные уходят тогда, когда вы оформляете услугу, и в том объёме, который для неё нужен. Камера и геолокация работают только во время осмотра автомобиля.
Приложение не запрашивает рекламный идентификатор, не передаёт данные рекламным сетям и не отслеживает вас в других приложениях и на других сайтах.
Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Электронный ПТС» (ООО «Электронный ПТС»). Юридический адрес: 357601, Ставропольский край, городской округ Город-курорт Ессентуки, г. Ессентуки, ул. Пятигорская, д. 139. ИНН 2626052778, КПП 262601001, ОГРН 1242600002402.
Настоящая политика относится к мобильному приложению «ЭЛПТС.РФ» для iOS и Android. Обработка данных на сайте элптс.рф описана отдельным документом — «Политика конфиденциальности» в разделе /policy. Там, где приложение обращается к тем же сервисам, что и сайт, действуют оба документа.
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Что остаётся только на вашем устройстве
Раздел «Мои документы» — паспорт, СНИЛС, СТС, водительское удостоверение и страховой полис: введённые номера и сделанные фотографии.
Текстовые поля хранятся в системном защищённом хранилище (Keychain на iOS, Keystore на Android), фотографии — в приватной папке приложения, недоступной другим программам и не попадающей в галерею. Доступ к разделу закрыт биометрией — Face ID, Touch ID или кодом устройства.
Эти данные не отправляются на наши серверы и не копируются в облако. Мы их не видим и не можем восстановить. Они удаляются вместе с приложением либо по кнопке в самом разделе.
Если вы сами решите приложить документ из этого раздела к заявлению — например, к заявлению о смене собственника, — он будет отправлен на сервер. Но только этот документ, только по вашему явному действию и только в составе того заявления.
Договор купли-продажи. Данные продавца и покупателя, которые вы вводите в форму договора, обрабатываются целиком на устройстве: PDF собирается там же. На сервер при этом уходит только госномер или VIN — и только если вы нажали «найти автомобиль».
Напоминания о сроках. Уведомления о заканчивающемся ОСАГО или техосмотре планирует и показывает сам телефон. Для этого ничего никуда не отправляется.
Какие данные мы получаем и зачем
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Номер телефона, адрес электронной почты | Вход в приложение по одноразовому коду, показ ваших заявок, связь по оформленной услуге | Исполнение договора, согласие |
| Госномер или VIN, технические данные автомобиля, даты ОСАГО и техосмотра, заметка к машине | Гараж: чтобы машины вернулись на новом телефоне, а формы заявок заполнялись сами | Исполнение договора |
| Фотографии автомобиля, контрольные кадры, координаты и время съёмки, распознанные госномер и VIN, маршрут обхода | Осмотр автомобиля вместо визита в офис: подтвердить, что снимали именно эту машину, в это время и на месте | Исполнение договора |
| VIN или номер кузова, госномер, номер и дата СТС, номер ЭПТС, пробег, ФИО, СНИЛС или ИНН, контактные телефон и почта | Оформление заявления и подача его в систему электронных паспортов | Исполнение договора, требования законодательства |
| Фотографии и файлы документов: СТС, паспорт, селфи с паспортом, СНИЛС, одометр, выписка из реестра ТС, карта организации, доверенность | Состав заявления — без них услуга невозможна | Исполнение договора, требования законодательства |
| Версия приложения и системы, модель устройства, IP-адрес, время обращения | Диагностика сбоев и защита от автоматического перебора | Законный интерес |
Рекламный идентификатор устройства приложение не запрашивает и не передаёт.
Разрешения, которые запрашивает приложение
| Разрешение | Когда спрашиваем | Зачем |
|---|---|---|
| Камера | При первом осмотре или съёмке документа | Снять автомобиль и документы |
| Фотографии | При выборе готового снимка | Приложить файл, уже лежащий в галерее |
| Геолокация | В начале осмотра | Подтвердить место и время осмотра |
| Face ID / Touch ID | При открытии «Моих документов» | Закрыть доступ к паспортным данным |
| Уведомления | При сохранении срока ОСАГО или техосмотра | Напомнить заранее |
Любое из них можно не давать. Без камеры недоступен осмотр, без уведомлений не будет напоминаний — остальное приложение продолжит работать. Геолокация запрашивается только на время осмотра и в фоне не используется.
Сколько храним
- Учётная запись и гараж — пока вы пользуетесь приложением и не удалили учётную запись.
- Заявки, заявления и приложенные к ним документы — в течение сроков, установленных законодательством для документов, подтверждающих совершение юридически значимых действий и хозяйственных операций.
- Материалы осмотра — в течение срока хранения заявки, к которой они относятся.
- Журналы сервера — не более года.
Удаление учётной записи
Удалить учётную запись можно прямо в приложении: «Профиль» → «Удалить учётную запись». Подтверждение требуется, восстановление невозможно.
Что удаляется безвозвратно: сама учётная запись и возможность войти по вашему номеру; гараж и все добавленные автомобили; запланированные напоминания; ваши контактные данные в оформленных заявках.
Что остаётся: сами заявки и заявления вместе с приложенными к ним документами. После удаления учётной записи они перестают быть связаны с вами, но не стираются: это документы о совершённых юридически значимых действиях и хозяйственных операциях, и обязанность их хранить установлена законом. Основание обработки в этой части — не ваше согласие, а требование законодательства, и отзыв согласия его не прекращает.
Данные раздела «Мои документы» при удалении учётной записи не затрагиваются, потому что их на сервере никогда и не было: они удаляются вместе с приложением или по кнопке в самом разделе.
Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения неточных данных, их блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Обращение направляйте на info@elpts.tech с адреса или телефона, указанных в учётной записи. Ответим в срок, установленный законом.
Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет: услуги связаны с правом собственности на транспортное средство. Мы сознательно не собираем данные детей.
Изменения
Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется по этому же адресу с указанием даты. Существенные изменения, затрагивающие состав собираемых данных, мы показываем в приложении при следующем запуске.
Напишите или позвоните — ответим в срок, установленный законом.
Обработка данных на сайте описана отдельным документом — политика конфиденциальности сайта.